Unser Kundenengagement

Wir bei INTERSPORT stellen den Kunden in den Mittelpunkt. Mit unserem internationalen Kundenberatungs- und -unterstützungsprogramm bieten wir einen in der Sportartikelbranche einzigartigen Kundendienst an. Durch unser Engagement wird dem Kunden bei jedem beschädigten oder fehlerhaften Produkt geholfen, und zwar in allen unseren Fachgeschäften in allen Ländern – in welchem INTERSPORT-Fachgeschäft der Artikel ursprünglich gekauft wurde, spielt keine Rolle.

Wir garantieren internationale Kundenzufriedenheit und -unterstützung

Es ist Mitte Juli, schön, sonnig und warm. Als Outdoor-Freak, der Sie nun mal sind, haben Sie sich endlich das neue Tunnelzelt gekauft, mit dem Sie schon seit Monaten liebäugelten, und wollen es nun unbedingt ausprobieren. Am Freitagabend packen Sie Ihr Velo aufs Autodach, Zelt und Rucksack in den Kofferraum und fahren auf Ihren Lieblings-Campingplatz im französischen Cannes.

Nach einer langen, morgendlichen Velotour am Meeresufer entlang kommen Sie zu Ihrem Campingplatz zurück und sehen, dass zwei Spannschnüre an Ihrem Zelt gerissen sind. Ist Ihnen das schon mal passiert?

Dank unseres weltweiten Netzes können Sie Ihr Zelt in jedes INTERSPORT-Fachgeschäft bringen und es dort reparieren oder ersetzen lassen. Wenn Sie bei INTERSPORT einkaufen, gibt es keine Landesgrenzen. Wir helfen Ihnen in allen unseren Fachgeschäften in allen Ländern – es spielt keine Rolle, in welchem unserer Geschäfte Sie den Artikel ursprünglich gekauft haben.

Wir geben eine Zufriedenheits- und Geld-Zurück-Garantie

Die Badesaison steht vor der Tür! Am Dienstag gehen Sie mit einigen Freundinnen nach der Arbeit noch schnell ins Shoppingcenter, um sich neue Strandsachen zu kaufen. Sie wollen das Gesamtpaket: Badeanzug, Flipflops, Sonnenbrille, Röcke usw. Als das Geschäft gerade schliessen will, nehmen Sie sich noch rasch einen pinken Rock und legen ihn auf dem Weg zur Kasse noch auf Ihren Stapel mit neuen Sommerartikeln.

Einige Tage später probieren Sie den Rock mit ihrem khakigrünen Badeanzug an und realisieren, dass der Rock überhaupt nicht dazu passt. Das haben Sie sicher schon erlebt.

Da der Rock noch nicht getragen wurde und Sie immer noch die Kaufquittung haben, akzeptiert INTERSPORT die Rückgabe jedes Artikels. Bringen Sie den Rock zurück in Ihr lokales Fachgeschäft und wir tauschen ihn fraglos um oder geben Ihnen das Geld zurück.

Wir garantieren kompetente, individuelle Beratung und Kundendienst

Ihre Ski sind schon so altmodisch, dass sogar Warren Miller stolz darauf wäre. Ihre Familie hat nun aber beschlossen, dass das diesjährige Familientreffen im Skiort Chamonix stattfinden wird. Sie wissen einfach, dass wenn Sie mit Ihren jetzigen Ski dort auftauchen, Ihre Kinder Sie schonungslos aufziehen werden.

Doch Sie haben keine Ahnung von den neuen „hippen“ Ski oder worin sich die Skitechnologie verbessert hat. Ausserdem sind Sie nicht sicher, ob Sie in ein Sportgeschäft gehen und den Verkäufer um Hilfe bitten sollen. Was, wenn er nicht mehr weiss als Sie? Haben Sie sich jemals so verloren gefühlt, wenn es um die Suche nach der richtigen Ausrüstung ging?

Kommen Sie zu INTERSPORT – wir bringen Sie auf den neuesten Stand. Unser Team aus Fachleuten kann Ihnen dabei helfen, das Richtige für Sie zu finden, und geht dabei auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Niemand wird etwas anderes zu Ihnen sagen können als „cool“, wenn Sie mit Ihren neuen Atomic-Carvingskis auftauchen.

Zeigen Sie den Youngstern, wer noch immer die Piste beherrscht!

Wir garantieren die weltweit beste Auswahl an führenden Marken

Die Tochter Ihrer grossen Schwester feiert ihren zehnten Geburtstag. Sie sind ihre einzige Tante und wollen ihr das grossartigste aller Geschenke machen. Doch es gibt einen Haken: Sie ist sehr sportlich, genau wie Ihr Vater. Sie dagegen haben keine Ahnung von Sport. Ihr Wissen darüber beschränkt sich auf den dramatischen Lebensstil von David und Victoria Beckham. Ihnen ist klar, dass Sie diesem kleinen Wildfang keine Barbie und kein Kleid kaufen können, weil sie eher sterben würde, als so etwas anzufassen. Niemand will ein ungeliebtes Geburtstagsgeschenk machen, doch das kommt leider manchmal vor.

Und hier wird INTERSPORT zu Ihrem Rettungsring. Wir können Ihnen eine einzigartige Auswahl und die neusten Innovationen in der heutigen Sportausrüstung präsentieren. Wir helfen Ihnen dabei, die neue Maria Sharapova mit dem neuesten Wilson-Schläger und dem heissesten Adidas-Poloshirt auszustatten.