Notre engagement envers la clientèle

Chez INTERSPORT, le client est au cœur de nos préoccupations. Avec notre programme international de soutien et de conseil de la clientèle, nous offrons un service unique dans le secteur des articles de sport. Ainsi, nous aidons le client en cas de produit endommagé ou défectueux et cela dans tous nos magasins dans le monde, peu importe où l’article a été acheté.

Nous garantissons une satisfaction et un soutien de la clientèle sur un plan international. 

C’est la mi-juillet, le temps est beau et chaud. Passionné d’outdoor comme vous l’êtes, vous avez enfin acheté la nouvelle tente tunnel qui vous tentait depuis des mois, et tenez maintenant à l’essayer. Le vendredi soir, vous montez votre vélo sur le toit de votre voiture, déposez la tente et un sac à dos dans son coffre et rejoignez votre camping préféré à Cannes.

Après un long tour à vélo au bord de la mer dans la matinée, vous revenez au camping et constatez que deux tendeurs de votre tente ont rompu. Cela vous est-il déjà arrivé ?

Grâce à notre réseau mondial, vous pouvez apporter votre tente dans tout magasin INTERSPORT et la faire réparer ou remplacer. Lorsque vous effectuez un achat chez INTERSPORT, il n’y a pas de frontières. Nous vous aidons dans tous nos magasins dans le monde, peu importe où vous avez acheté votre article.

Nous offrons une garantie de satisfaction et de remboursement. 

La saison des baignades approche ! Le mardi, après le travail, vous allez vite avec quelques amies au centre commercial pour vous acheter de nouveaux effets de plage. Vous souhaitez un ensemble complet : maillot de bain, tongs, lunettes de soleil, jupe, etc. Le magasin va bientôt fermer, vous choisissez encore rapidement une jupe rose et la déposez sur votre pile de nouveaux articles d’été avant de vous rendre à la caisse.

Quelques jours plus tard, vous essayez cette jupe avec votre maillot de bain vert kaki et réalisez qu’elle ne convient pas du tout. Vous connaissez certainement cette situation.

Comme vous n’avez pas encore porté la jupe et que vous êtes encore en possession de la quittance, INTERSPORT accepte de reprendre cet article. Rapportez la jupe au magasin et nous l’échangeons sans autre ou vous remboursons.

Nous garantissons un conseil et un service clientèle compétents et individuels 

Vos skis sont si démodés qu’ils plairaient même à Warren Miller. Et voilà que les membres de votre famille ont décidé de se retrouver cette année dans la station de Chamonix. Vous savez bien que, si vous vous y montrez avec vos skis actuels, vos enfants ne vous épargneront aucune moquerie.

Cependant, vous n’avez aucune idée des nouveaux modèles de skis « cools » ni de l’évolution de la technologie dans ce domaine. De plus, vous n’êtes pas sûr de vouloir entrer dans un magasin de sport et de demander de l’aide au vendeur. Et s’il n’en savait pas plus que vous ? Vous êtes-vous déjà senti aussi perdu dans la recherche du bon équipement ?

Venez chez INTERSPORT, nous vous mettrons au courant des nouveautés. Notre équipe de spécialistes vous aide à trouver ce qu’il vous faut, en tenant compte de vos besoins individuels. Personne n’osera se permettre d’autre commentaire que « cool » lorsque vous vous montrerez avec vos nouveaux skis carving Atomic.

Montrez aux skieurs en herbe qui reste le maître de la piste !

Nous garantissons la meilleure sélection au monde de marques leaders 

La fille de votre grande sœur fête son dixième anniversaire. Vous êtes son unique tante et vous voulez lui faire le plus beau des cadeaux. Mais il y a un hic : elle est très sportive, comme son père. Vous, par contre, n’avez aucune idée du sport. Vos connaissances en la matière se limitent au style de vie somptueux de Victoria et David Beckham. Vous savez bien que vous ne pouvez offrir à ce garçon manqué ni une Barbie, ni une robe, parce qu’elle préférerait mourir plutôt que d’y toucher. Personne ne souhaite faire de cadeau d’anniversaire qui déplaise mais cela arrive malgré tout.

INTERSPORT représente alors votre bouée de sauvetage. Nous pouvons vous présenter une sélection unique ainsi que les plus récentes innovations en matière d’équipements de sport. Nous vous aidons à choisir pour la nouvelle Maria Sharapova la dernière raquette Wilson et le polo Adidas le plus en vogue.