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Types de livraison et frais de port

« Commandé aujourd’hui, livré demain » : dans le tableau suivant vous trouverez toutes les informations au sujet des livraisons et nos engagements – types de livraison, délais de livraison et frais de port.

Types de livraison

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Frais de port

Poste
lun–ven avant 17h00
le jour suivant (lun–ven)
sans frais

Les commandes passées avant 17h00 vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par La Poste durant la journée. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi et vous parviendront le mardi.

Post PickPost : les commandes passées avant 17h00 seront prêtes à être retirées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés – pendant sept jours au point PickPost que vous aurez choisi. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la confirmation de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête.

Poste livraison le samedi
avant vendredi 17h00
le samedi suivant
sans frais

Les commandes passées avant 17h00 vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par La Poste durant la journée. L’option de livraison le samedi n’est pas disponible à Samnaun.

Poste Express « Lune »
lun–ven avant 17h00
le jour suivant (mar–sam) de 7h00 à 9h00
CHF 9.90

Les commandes passées avant 17h00 seront livrées le jour ouvrable suivant – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par La Poste en Express « Lune » entre 7h00 et 9h00.

Livraison le même jour
lun–ven de minuit à 15h00
le soir même (lun–ven)
CHF 4.90

Les commandes passées avant 15h00 vous seront livrées le même jour – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la société notime AG entre 19h00 et 21 h00. La livraison le même jour est actuellement disponible dans la région de Zurich, Bâle, Berne, Winterthur, Lucerne et Saint-Gall.

Retrait de la commande
lun–ven avant 10h00
le même jour à partir de 17h00
sans frais

Les commandes passées avant 10h00 sont prêtes à être retirées le même jour – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – à Mägenwil ou à Willisau. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la confirmation de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête.

Expédition par un transporteur
sans frais

La livraison des articles de plus de 30 kg sera effectuée par un transporteur et aura lieu en règle générale le premier jour ouvrable après réception de la commande (à l'exception des commandes passées le week-end et aux jours fériés). Veuillez nous communiquer un numéro de téléphone pour chaque commande, afin que le transporteur puisse vous contacter en cas de questions.

Veuillez noter que nos délais de livraison ne sont valables que pour les articles en stock.

Nous facturons un supplément de CHF 9.00 sur les petites commandes inférieures ou égales à CHF 50.00. Celui-ci s’annule si vous cherchez votre commande à Mägenwil ou à Willisau.

Si votre commande comprend des articles qui ne sont pas en stock, vous pourrez choisir d’attendre que tous les articles soient disponibles ou de bénéficier d’une livraison partielle. Veuillez noter qu’un supplément (de CHF 9.00) vous sera facturé pour l’envoi d’une livraison partielle.

D’autres frais de port peuvent s’appliquer aux clients bénéficiant de conditions spéciales. Les frais de port en vigueur seront actualisés à la dernière étape de la commande.

Nos guichets de retrait

Nous aimerions vous rendre attentif au fait que tous nos articles sont stockés dans notre centre logistique à Willisau. Au cas où vous souhaiteriez chercher votre commande à Mägenwil, nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la confirmation de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête. Cela vous évitera une attente interminable au guichet de retrait ou encore un trajet à vide.

Guichet de retrait à Mägenwil

Hintermättlistrasse 3, 5506 Mägenwil

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (sans interruption)

Guichet de retrait à Willisau

Rossgassmoos 10, 6130 Willisau

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (sans interruption)