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Le droit à la protection des données personnelles garantit à toute personne ce que l'on appelle le droit à l'information. Par conséquent, chaque personne a le droit de demander des informations sur ses informations stockées. Vous pouvez à tout moment revendiquer votre droit à l'information.
En plus du droit à l'information, vous avez le droit de signaler, supprimer, limiter, opposer et – le cas échéant – transmettre des données. Les droits d'effacement et d'opposition ne sont pas des droits illimités. Pour les dispositions légales telles qu‘une obligation de diligence ou des intérêts supérieurs peuvent nécessiter un traitement supplémentaire. Nous examinons chaque cas et rapportons le résultat. Si des données personnelles sont traitées pour le marketing direct, votre droit d'opposition s'étend au marketing direct, y compris le profilage à des fins de marketing. L'autorisation obtenue de traiter les données personnelles peut être révoquée. Veuillez noter que la révocation n'est valable qu'à l'avenir et le traitement qui a suivi avant la révocation n‘y est pas inclus.
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Nous sommes obligés d’établir votre identité avant de fournir des informations sur vos informations personnelles. Une demande d'informations peut être faite par écrit, avec la copie complète d'un document d'identité valide (par exemple passeport, carte d'identité, permis de conduire) à l'adresse suivante: INTERSPORT Schweiz AG, Datenschutzbeauftragter, Wölflistrasse 2, 3006 Bern. Suite à une identification réussie, nous vous fournirons des informations personnelles dans les 30 jours suivant la réception de la demande d'informations, sauf indication contraire.
L'exercice du droit de signaler, supprimer, limiter, opposer – dans la mesure du possible – et de transmettre des données est comme suit.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données de votre pays de résidence ou emploi ou dans un endroit où vous pensez qu'un problème de données personnelles s'est produit.
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Accès à notre boutique en ligne
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, notre serveur stocke temporairement chaque accès au fichier de protocole. Ce faisant, les données de session sont compilées sans votre coopération et stockées jusqu'à ce qu'elles soient supprimées automatiquement, comme c'est le cas pour toute connexion à un serveur Web.
Données relatives à la session
Création d'un compte client
Pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, vous pouvez commander un article ou un service en tant qu'invité ou créer un compte client. Nous traitons les informations personnelles lors de l'inscription à un compte client.
Informations personnelles
Commande dans notre boutique en ligne
Dès que tu passes une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin d'informations de commande et de paiement pour terminer le processus de commande.
Informations sur les commandes et sur le paiement
Afin d'évaluer et d'améliorer notre offre numérique, nous utilisons des technologies numériques pour l'analyse Web (ci-après «outils d'analyse Web»). À l'aide d'outils d'analyse Web, nous compilons des statistiques et des estimations clients, qui nous donnent un aperçu de l'utilisation de nos offres numériques (en particulier nos boutiques en ligne). De plus, les données utilisateur sont transférées vers le serveur du fournisseur d'analyse Web. Ce serveur peut être à l'étranger en fonction du fournisseur. Les outils d'analyse Web que nous utilisons sont comme suit :
Google
Plateforme Google Marketing
Nous utilisons la plateforme Google Marketing, le service web Google LLC. (Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Californie 94043, États-Unis – ci-après «Google») pour des messages ciblées de marketing de contenu et des mesures de remarketing.
Nous traitons les données concernant les mesures de marketing destinées aux clients potentiels. Cela sert un meilleur intérêt autorisé, pour promouvoir nos produits et services. A travers une publicité ciblée, nous souhaitons proposer à nos clients des offres intéressantes et pertinentes. Avec l'aide de la plate-forme marketing de Google, vous pouvez à nouveau être ciblé sur des canaux externes après votre visite aux magasins en ligne. Ceux-ci incluent par exemple un nouveau contact sur les portails en ligne et d'actualités ainsi que les réseaux de partenaires Google. En outre, nous pouvons limiter le groupe cible de nos mesures de marketing et de publicité, entre autres, en fonction de critères démographiques et d'intérêt et de comportement.
Dans notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple des balises Pixel) (ci-après «cookies»). Cookies sont des informations (par exemple, informations sur la langue préférée, informations et connexion, paniers d'achat et adresses) stockées par votre navigateur Internet lorsque vous utilisez notre boutique en ligne dans un (ou plusieurs) fichiers sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous assurer qu'aucun cookie n'est stocké sur votre appareil ou que vous êtes constamment averti lorsque vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez les paramètres pour cela sur votre navigateur Internet. Dans tous les cas, la désactivation des cookies peut vous faire ne plus pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.
Pourquoi utiliser des cookies?
Les cookies aident à rendre votre visite sur notre site Web plus facile et plus agréable. Si vous revenez sur notre boutique en ligne, votre navigateur nous envoie les informations de cookie stockées. Cela nous donne la possibilité de vous montrer du contenu dans notre boutique en ligne, sur la base des informations que nous avons enregistrées lors de votre dernière visite (par exemple le contenu d'un panier, les informations de connexion).
Nous utilisons également des cookies pour optimiser notre publicité. À l'aide de cookies, nous pouvons vous cibler en fonction des informations utilisateur disponibles, des articles, des services et des publicités.
Quels cookies utilisons-nous?
Nous utilisons des cookies de session (par exemple, pour stocker le choix de la langue et des fonctionnalités du panier sur plusieurs pages d'une session de navigateur), qui sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile après la session de navigateur.
De plus, nous utilisons des cookies temporaires et permanents. Ce sont des cookies, qui sont stockés pendant une longue période. De cette façon, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre boutique en ligne et préparer les paramètres et les informations que vous aimez.
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Nous envoyons notre bulletin d’informations uniquement avec la permission des abonnés. Cette déclaration de consentement fait suite au processus de double option, c.-à-d. une confirmation par e-mail est requise après la connexion. Ce processus de demande est enregistré en fonction des bonnes exigences. Le désabonnement est possible à tout moment via le lien d'inscription dans le bulletin ou via notre service client.
MailChimp
Nous envoyons nos bulletins via le service MailChimp de The Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 États-Unis – ci-après «MailChimp»). Si vous ouvrez le bulletin que nous avons envoyé, un fichier contenu dans l'e-mail est lié au serveur MailChimp aux États-Unis. On y enregistre par exemple temps de connexion, adresse IP, type de navigateur, système d'entraînement et comportement de l'utilisateur. Nous avons un aperçu des informations supplémentaires et pouvons compiler des statistiques générales sur les utilisateurs. Mais il n'est pas possible d'associer ces informations à des abonnés individuels.
Si tu nous contactes via un autre point de contact, nous traiterons tes informations. Le type de données personnelles traitées dépend du point de contact approprié. Les points de contact suivants traitent vos informations (liste non définitive):
Nous stockons et traitons les données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nécessaires ou requises par la loi pour les conserver. Nous supprimons vos informations personnelles dès que nous n'en avons plus besoin, au plus tard à l'obligation légale de sauvegarde maximale. En règle générale, c'est la durée de la relation commerciale, c'est-à-dire. la durée du contrat et enfin pour cinq, dix ans ou plus (conformément à la base juridique applicable). Des processus en cours peuvent entraîner des retards plus longs.
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IIC-INTERSPORT International Corp. et INTERSPORT expert trade
Nous pouvons transmettre des informations personnelles au Groupe INTERSPORT, donc à IIC-INTERSPORT International Corp. (ci-après «IIC») et à nos commerçants experts INTERSPORT. Ce faisant, nous garantissons que les collaborateurs du groupe INTERSPORT ont accès aux informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
INTERSPORT est actionnaire d'IIC et, en outre, IIC est une société indépendante. En ce qui concerne l'exploitation de boutiques en ligne, IIC et INTERSPORT ont un échange étroit. IIC met à disposition l'infrastructure technique d'INTERSPORT pour piloter le site. La gestion d'une boutique en ligne nécessite un flux de données entre INTERSPORT et IIC. Pour garantir la protection des données, INTERSPORT a obligé IIC par le biais du Contrat de traitement des données (Data Processing Agreement, ci-après «DPA») à protéger les données et à les traiter uniquement aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données. Dans la DPA, le contrat spécifie quels fournisseurs IIC peuvent envoyer des données de traitement. Tous les prestataires de services sont soumis à l'obligation contractuelle de la DPA. Ci-dessous, vous trouverez une liste des noms de ces prestataires de services:
INTERSPORT prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles stockées avec nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers, adaptées en fonction des développements technologiques.
Dans notre boutique en ligne, nous utilisons le protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), qui déverrouille la transmission des données et authentifie le serveur. Nous utilisons le déverrouillage SSL standard (Secure-Socket-Layer) pour déverrouiller. Vos données personnelles qui ont été transmises via une commande sont ainsi protégées par le processus SSL. Vous reconnaîtrez la zone protégée par le symbole de verrouillage à côté ou dans la barre d'adresse du navigateur.
En même temps, nous voulons vous signaler que les données d'accès sont toujours traitées de manière confidentielle et que la fenêtre du navigateur se ferme lorsque vous quittez notre boutique en ligne, en particulier lorsque vous utilisez un ordinateur avec quelqu'un d'autre. Nos associés et les sociétés de services que nous employons sont tenus de garder le silence et de maintenir les dispositions de protection des données.
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Le propriétaire des informations collectées est INTERSPORT Suisse AG.
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Notre délégué à la protection des données, Ulrich Kübli, est heureux de répondre à toutes vos questions sur la protection des données. Vous pouvez utiliser l'adresse suivante pour le contacter:
INTERSPORT Schweiz AG
Wölflistrasse 2
3006 Bern
+41 (0)31 930 72 72
[email protected]
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A Berne, le 1 octobre 2022